サービスについて
注文メールが届かないのですが?
注文メールが届かない場合、以下のケースが考えられます。
・迷惑メールフォルダに入ってる
・パソコンからのメールを受信しないようブロックをかけている(携帯メールの場合)。
※docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど
携帯電話会社のメールアドレスにてご注文のお客様へ
ご注文前に"必ず"ドメイン指定の解除、もしくは「zipangs.com」を受信許可に設定変更頂きますようお願い致します。
弊社からのメールが届かない場合がございます。
【設定変更方法はこちら】
docomo.ne.jp |
ezweb.ne.jp |
softbank.ne.jp
※携帯からご注文の方で、注文時の確認メールが届いていない場合、
当ショップの携帯電話からお客様に確認のお電話をさせていただくことがございます。
予めご了承ください。
返品や交換は可能ですか?
「返品・交換・返金につきまして」のページをご確認ください。
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします。
一人暮らしインテリアのジパング.com サポートデスクメール info@zipangs.com
注文後にキャンセルや変更はできますか?
お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
いらなくなった家具は引き取ってもらえますか?
当店では古い家具の処分及び引き取りは致しかねます。
恐れ入りますが、お客様ご自身で処分をお願い致します。
梱包の段ボールは引き取ってもらえますか?
当店では段ボールの処分及び引き取りは致しかねます。
恐れ入りますが、お客様ご自身で処分をお願い致します。
組立設置は可能でしょうか?
当店の商品は、通常お客様組み立て品となります。
収納ベッドなど、一部の商品では組み立て設置サービス(有料)を行っております。
詳細はお問い合わせくださいませ。
お問い合わせの際は、以下の情報をお問い合わせフォームにご記入ください。
・商品名
・商品ID
・URL
・パターン/サイズ/カラー
・引っ越し先の住所
エレベーターのないマンションに住んでいるのですが、部屋まで持って行ってもらえますか。
当店の商品は一部商品を除き「玄関渡し」となります。
商品や物件により異なりますので、詳細はお問い合わせくださいませ。
お問い合わせの際は、以下の情報をお問い合わせフォームにご記入ください。
・商品名
・商品ID
・URL
・パターン/サイズ/カラー
・引っ越し先の住所